Centro Médico Sanitas Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Noelia

Por el momento encantada. Llevo un par de años con seguro y es la segunda vez que lo uso. Debido a la valoración no había cogido cita con ellos sino con otros profesionales pero cual ha sido mi sorpresa cuando al llegar allí me han atendido mejor que en cualquier otro sitio de los que he acudido con y sin seguro. Tanto las chicas de recepción como el medico y su ayudante me han dado un trato fenomenal y es una maravilla que te den tanta confianza con un criterio médico. Lo recomiendo totalmente. Aunque hay centros y hospitales asociados donde la experiencia no es tan buena, con santinas en sí estoy muy contenta.

Sandra L.

Entre las recepcionistas gritando y riéndose contándose su vida sin atender al cliente que está a la espera de que le indiquen donde debe acudir… es más importante las citas y ex novios de ellas.

Y luego que da igual el orden de cita y de entrada que llegues porque te cogen por orden de amistad… la última que llega la primera que entra cuando llevaba más de 30 minutos esperando e igual que yo otros pacientes antes.

Olga A.

Servicio de Laboratorio pésimo. 10 días esperando por los resultados de una analítica que no suben a la aplicación. Llamo ayer y me dicen que ya está que pase a recogerlos cuando quiera voy hoy por la tarde y ya las de laboratorio no estaban y los informes por ninguna parte. Llamo a atención al cliente y solo me dicen que mandarán una nota al centro. De vergüenza pagar seguro para un servicio tan malo

Carmen

Me han llamado para cambiar una cita, y me han anulado otra sin mi consentimiento. He llamado para solucionarlo y la persona de recepción que me ha cogido el teléfono no tenía ni idea de cómo hacerlo, se ha quedado con mis datos para llamarme y aún la estoy esperando…. Muy poca vergüenza de actuar así, y cero de profesionalidad. La dirección de Sanitas debería revisar las reseñas, y tomar medidas.

Amor N.

UNA PURA VERGUENZA!
Venimos de un pueblo a una visita de un especialista, despues de avisar que estabamos alli, al rato que no llamaban, aviso a control y se hacen las sorprendidas de que se habia ido el especialista!!!!! Fuilos para nada una pura verguenza, y aun tienen la cara de decir que se seles habia pasado que no es culpa de ellas!!!
He presentado una hoja de reclamaciones, si no lo han tirado, por que han dicho que ya las guardaban ellas....

Antonio V.

Siempre nos atienden muy bien en todas las citas .
En los últimos meses hemos tenido consultas, pruebas ...
Servidor, mi familia y especialmente con mi hija mayor.
La atención siempre ha sido excelente.
Nuestra última cita fue para una analítica a las 8,30 h.

Angela M.

Tuve una cita de videoconsulta horrible con un medico que tenia prisa, no me escucho, me juzgaba, y al final me colgo! Un medico jamas deberia tratar a un paciente asi. Aun mas cuando muchos pacientes son vulnerables. He tenido experiencias buenas con otros medicos en Sanitas, pero este medico me hice sentir muy mal y todavia no esta resvuelto el problema que tenia. 🙁 UPDATE... ya he intentado escribirles 13 veces y llamar directamente el centro Milenium Zaragoza y no me cogen la llamada (si saben que soy yo) o no devuelven la llamada. Increible que sea legal actuar asi!!!

Alba M.

Nefasto servicio por parte de Sanitas. En cuanto empiezas a usar un poco los servicios, por los cuáles pagas, te empiezan a poner impedimentos para limitarte su uso. Ya no es la molestia generada si no el tiempo perdido que implica.