Asepeyo - Mataró, Barcelona

Juan C. R. G.

NEGLIGENCIA MÉDICA GRAVE

Lo único bueno: Las recepcionistas son profesionales y amables.

Mi caso:
Accidente laboral grave (choque frontal con coche siniestro total) que me causó:
✔ Fractura de muñeca
✔ Dolor cervical severo (no puedo girar el cuello)
✔ Dolor torácico constante
✔ Vértigos y náuseas post-traumáticas

El escándalo del Dr. Manuel Alejandro:
🔴 27 días con escayola sin seguimiento adecuado
🔴 Al quitarla: “Espere 22 días MÁS para rehabilitar la muñeca" (¡49 días en total!) para poder empezar una rehabilitación y solo sería de la muñeca, ya que no valoran el cuello aún teniendo falta de movilidad vértigos, náuseas y vómitos constantes.
🔴 Dolor de cuello y pecho IGNORADOS: "No necesita rehabilitación, no está roto" (¿Acaso debo tener una fractura para recibir tratamiento?)
🔴 Falta de personal como excusa habitual para no tratar.

Consecuencias para mi salud:
⚠️ Movilidad reducida en muñeca por espera innecesaria
⚠️ Dolor cervical crónico por falta de tratamiento
⚠️ Vértigos no evaluados, riesgo de secuelas
⚠️ Imposibilidad de trabajar por negligencia médica

¿POR QUÉ EVITAR ESTE CENTRO?
❌ Priorizan su comodidad sobre tu salud
❌ Usan la "falta de personal" para justificar mala atención
❌ Niegan rehabilitación sin justificación médica real
❌ Alargan bajas laborales innecesariamente

No sé si es por culpa del director o la falta de profesionalidad del doctor, pero es muy triste que juegan así con la salud de las personas y las excusas sea falta de personal para poder ser atendido correctamente.

ADVERTENCIA: Si valoras tu recuperación, busca otro centro. Aquí juegan con tu salud y tienen una atención pésima, aparte de tener cero empatía.

Melocurro C.

Hoy me han prohibido entrar con mi patinete alegando que "está prohibido en todos los centros médicos", lo cual es FALSO. Lo más grave es que la afirmación vino del propio encargado (salía de su despacho), y encima me dijo que “me informara bien”. Le recomiendo que antes de ir dando lecciones, se informe usted primero. Es lamentable que alguien que ocupa ese cargo dé respuestas tan prepotentes a los usuarios. Me he ahorrado decirle un par de cosas por educación, algo que, sinceramente, usted no demostró.

Es cierto que revisaré sus carteles, pero también tienen la obligación de informar de estas restricciones si afectan al acceso con medios de transporte como el patinete. Muy mala gestión y un trato poco profesional por parte del superior. Una pena que haya personal con esa actitud al frente de un centro médico.

Eso sí, la chica y el chico de la entrada fueron muy amables y educados. Ojalá sus superiores estuvieran a la altura.

tukinkillero

Lamentable trato, acudí por un accidente en el trabajo el dia 3/2 incluso tendiendo todas las pruebas que fue en mi lugar y puesto de trabajo dictaminaron que era enfermedad comunitaria y me enviaron a la SS, diagnóstico erróneo atención pésima y muy poca empatía . A día de hoy sigo esperando ecografía para saber que lesión tengo, cambio de contingencias realizado y una denuncia que se van a llevar. No os fiéis de el diagnostico de esta mutua y no os conforméis con que os digan que no es laboral.

juan C.

El peor servicio médico jamás visto , este susodicho doctor , da por supuesto que mi señora después de un accidente de tráfico con secuelas y dolor continuo , teniendo que ayudarle a bajar de la camilla e incorporarse , el mismo , mandarle calmantes , antiinflamatorios y una resonancia magnética , se niega a darle la baja .
Se cursa , reclamación por escrito a la Generalitat y se pone en conocimiento a los servicios jurídicos propios para que actúen en consecuencia de esta vejación de servicio .
Ha dejado a mi señora en una situación laboral totalmente incongruente , ya que no puede ir a trabajar , es pescadera , con 60 años y no tiene parte de baja .
Lo llevaré hasta el final , me cueste lo que me cueste . Es vergonzoso que jueguen con la salud de las personas .
Le recetaron rehabilitación tres veces a la semana. Solo ha podido realizar dos sesiones , por problemas técnicos en el local y después porque , la enfermera está de baja .
Esto es tercermundista.

P.R

El peor servicio y la peor empatía por parte del doctor Alejandro Pedroso, el qual desde el primer momento deja ver sus pocas ganas de trabajar.

Suerte que el trato del que hizo las radiografías era excelente y las chicas de recepción igual.

Para no volver.

Edith C. C.

La semana pasada tuve un accidente de tráfico bastante grave volviendo del trabajo, a dos calles de mi vivienda, trayecto habitual a las 18:30 hs, en ambulancia me transladaron a urgencias ya que tuvieron que sacarme los bomberos del interior del coche para evitar moverme, ( excelente trato del hospital y sus profesionales) donde me diagnosticaron latigazo cervical por el impacto del coche, al día siguiente me presenté a la mutua Asepeyo de Mataró donde me atendió MANUEL PEDROSO PRADO prefiero llamarlo así porque eso no fue un médico … desde el primer momento no me miro a la cara no me pregunto sobre las características del trabajo o del accidente me dijo que me quitara el collar que me dieron en urgencias y que mi baja sería por la SS social y no accidente de trabajo porque no tenía nada. Salí de esa visita realmente angustiada y con sentimiento de impotencia. Agradezco a mi médica de cabecera que pudo solucionar todo y apoyarme en la recuperación. Este tipo de centros es realmente una vergüenza y deberíamos poder denunciarlos por negligencia y maltrato psicológico.

Maria J. J. S.

La verdad que estoy súper contenta he llegado a las 16.30 y desde el minuto 1,habían dos recepcionistas super agradables y atentas, en 10 minutos estaba en la consulta y muy bien atendida , y me han echo una radiografia. Desde mi entrada hasta mi salido he tardado media hora en ser atendida. Estoy muy satisfecha con todo el trato recibido.

Juan R. M. I.

Hoy he llevado a mi mujer a esta mutua por un accidente de trabajo. Entramos en recepción antes de las 14:30. Nos hacen la recepción y cogemos ticket de espera a la 14:41. Una sola persona delante nuestro q está dentro cinco minutos a lo maximo.
En ese momento no caemos ,pero hay un movimiento continuo de personal sanitario yendo y viniendo a recepción .
A las 15:00 salen a decirnos q no pueden atendernos pq la doctora se tiene q marchar a esa hora. Después de intentar en recepción q nos den una explicación q no nos dan, sale la doctora y nos dice q es q tiene q viajar.
Entonces nos damos cuenta que una de las personas q iban y venían a recepción era ella.
Si nos hubiera atendido en el momento q va a decirle a la recepcionista q no nos va a atender ,hubiera tenido tiempo de sobra.
Ella explica q tiene q viajar, una de las recepcionistas q siempre estan hasta las 20:00 pero q hoy han puesto en su página web q estarían hasta la tres.
Falta de empatía y profesionalidad inmensa por parte de esta persona q no me atrevo a llamar doctora.
No sabemos su nombre, solo q es sudamericana y ahora leyendo otras opiniones veo q no es la primera queja.
Una estrella pq no se pueden poner 0.