Ceam Dental - Consuegra, Toledo

Isabel B.

Estábamos de vacaciones y mi pequeño precisó atención. En consulta telefónica para coger cita pregunto si trabajan con mi póliza, me confirman que sí, así que voy. Le practican un empaste provisional que le dura 1 semana y le sale un flemón. Para coger nueva cita, un poco desastre, pero bueno... agosto... soy comprensiva. Finalmente nos la dan, me indican un tratamiento que finalmente no hacemos por encontrarnos fuera y no poderlo completar en la misma clínica (menos mal, porque en realidad le debian hacer otro, tal y como nos indicó y le hizo su dentista de referencia), le drenan el flemón y le hacen radiografia. 60 €. Cuando pregunto por el detalle de cada importe (porque las radiografias me entran en la póliza) me tiro 3 semanas para que no me lo den: que le enviaremos un email, que la llamaremos,... y eso hablando por teléfono con el mismo médico! Finalmente, la administrativa (eso sí, super amable, la única creo que tiene vergüenza en esa clínica) me dice que no me puede dar el precio de los tratamientos, que no pueden saber cuánto cuesta cada cosa. Y cómo hicieron para sumar 60 €? Increíble. Llamo a central, expongo la situación: "no se preocupe que lo averiguamos y le damos respuesta". La respuesta es que ellos han hecho consulta a mi seguro y oh! sopresa! No estan con mi aseguradora. 1. No sabeis con qué aseguradoras trabajais? 2. Mentísteis, porque me dijisteis que sí trabajabais con mi seguro, para qué? sólo se me ocurre que con la intención de cobrarme después lo que os diera la gana, que es lo que habeis hecho y 3. en cualquier caso, no sois capaces de decir qué cuesta cada tratamiento porque después de la odisea sigo sin saberlo. No es lo que me habeis cobrado lo que me indigna, es la mala intención con la que habeis actuado. Espero esta reseña sirva para advertir a quien consulte sobre vosotros. Vergonzoso.
Por cierto, drenaje penoso, en menos de 1 semana le volvía a salir el flemón, así que empaste provisional cuestionable y drenaje lamentable. La tarjeta de crédito la pasaron bien.

Celia

No se puede atacar así a un cliente

Mamove A.

Casi dejan a mi amiga con dolores crónicos

Gonzalo H. A.

Muy buenos profesionales quien se dedica día a día a mejorar la salud e higiene bucodental de sus pacientes y como no mencionar a la auxiliar que siempre está al pie de cañon con una sonrisa y siempre cercana a sus pacientes para adaptarse siempre a las circunstancias de cada uno y buscar un hueco con la mayor brevedad posible . Gracias por hacer todo más fácil .

Basma J.

De vergüenza el trato.

Luisa M. D. M.

Carlos C. S.

Natalia G. G.