Consultorio Gines Dr. Juan Antonio González Caraballo - Gines, Sevilla

Rasca T.

Pido cita telefónica para día 22/1/2025. Me llama el médico UNA sola vez, y me es imposible atender la llamada. A los pocos minutos intento ponerme en contacto con el Centro de Salud, lo cual consigo a los 20 minutos. Me atiende una señora y le informo de lo que me ha pasado. Toma nota y me dice que lo traslada al médico (creo que un tal Carvajal) para que me llame. Como sospechaba, NO me ha llamado. Resumiendo, yo voy presencialmente, y me puedo llevar media hora esperando a que me atiendan, y me tengo que aguantar..... El señor médico no puede hacer dos intentos, al menos, de llamada.... Estará muy ocupado.

H G.

La experiencia con este centro de salud ha sido muy decepcionante. He tenido problemas constantes de falta de comunicación entre el personal. Tenía una cita programada por el mostrador para realizarme una analítica de sangre, utilizando una petición del Hospital Virgen Macarena. Si el mostrador me cita, lo lógico es que esté todo validado.

Sin embargo, cuando llego a la cita, la persona encargada de tomar las muestras me informa que ya no colaboran con el hospital. Al preguntar por qué me habían citado si ya no trabajan con ellos, la única respuesta que recibo es: "Ah, pues tienes que hablar con ellos". ¿Perdón? ¿Es mi responsabilidad, como paciente, avisarles de que no pueden programar citas con el Macarena? Parece absurdo que yo, tras desplazarme hasta la cita, tenga que hacer de intermediaria entre los diferentes departamentos del mismo centro.

Este tipo de desorganización es inaceptable, y me parece una falta de respeto mandar a los pacientes a resolver problemas que claramente deberían gestionarse internamente.

José M. P.

Horroroso.
Necesitaba renovar medicación y no me daban cita. Tras mucho insistir me la dan para 19 días. Cuando les insisto en que no tendré medicación suficiente para 19 días me dicen que la culpa es mía por no haber ido antes, que me vaya al día siguiente A LAS 8 DE LA MAÑANA A VER SI COJO UNA DE LAS 2 CITAS PRESENCIALES QUE DAN CADA DÍA. Le pregunto si me puede garantizar una de esas citas y me dice que no, que me vaya a las 8 menos cuarto a hacer cola para ser uno de los 2 primeros. Pongo una reclamación y la chica que me atiende ni tiene educación ni la ha conocido, insistiendo en que la culpa es mía...

EVA P. C.

Pongo una estrella por que no puedo poner menos. De vergüenza total. Voy para que me renueven la medicación de mi padre de 88 años, con enfermedad de corazón y epoc, y me dice la chica de información que no hay citas para su médico. Al insistirle en la urgencia, me dice que mi padre tenía que saber que le iba a caducar la medicación y tenía que haber pedido la cita antes. Le insisto en que necesita la medicación y me contesta: que la medicación no es una urgencia, que pase a ver si la médica que está de urgencias me la quiere recetar.
Impotencia total..... Llevo toda mi vida en Gines, y este centro médico cada vez da peor servicio. Y es que no se dan cuenta de que los pacientes vienen por que tienen algún problema, no por que estemos aburridos y no tengamos nada mejor que hacer.

Carlos

Una semana llevo llamando por teléfono y como si no fuese con ellos. Los dos que están allí en el mostrador que están para hacer fotocopias?

Marta

Recalcar como nefasta a la médica ISABEL LEÓN FERRERA , nefasto su trabajo y nefasto su trato al paciente

Carlos P.

Dos semanas para una consulta y un mes para una radiografía. Están desmontando la sanidad publica pagada con los impuestos de todos para regalarla a la privada. Vergüenza de políticos de estómagos agradecidos. A disfrutar lo votado!

maria J. D. P.

Llamar y llamar y no lo cogen. Para una vez que lo cogen me deja ahi sola y se pone a hablar con alguien y me cuelga… parece de chiste. Luego vas presencialmente y tienen los teléfonos descolgados…es una vergüenza