Instituto Dental Dr. Carreño - Madrid, Madrid

Sema M.

Guiado por las buenas opiniones en general, con fecha 25/11/24 me dirijo a esta clínica para solicitar un presupuesto para el arreglo integral de mi dentadura.

Para un estudio inicial y posterior diagnóstico, previo al presupuesto, me proponen hacer un TAC y aunque esta prueba no es barata, me parece razonable; si bien, y dada la complejidad de mi situación dental, desde el primer momento les manifiesto mi intención de comparar con otros diagnósticos y presupuestos. Preocupado por no incurrir en un exceso de radiación, y el coste que lleva implícito, me aseguran que esta prueba valdrá para cualquier otra clínica. En fichero digital me facilitan TAC y ortopantomografía.

Pues bien, estas pruebas no son válidas para ninguna otra clínica: La ortopantomografía, por ser de una calidad pésima y el TAC, porque nadie sabe manejar el programa que lo gestiona. Queda claro que cada clínica utiliza sus propios proveedores y no están dispuestos a perder tiempo en otros que les son ajenos. Hasta aquí, todo es entendible.

Pero lo que genera mi comentario negativo sobre el Instituto Dental Carreño, es que cuando les solicito el presupuesto, en base a su propia prueba diagnóstica, me dicen que como paso previo (otro más) tengo que hacerme una limpieza dental. Y me pregunto ¿Cuál será el siguiente (otro) paso previo al presupuesto, extraer las piezas que están en mal estado para así tenerlo más claro? En ninguna otra clínica me han pedido semejante cosa; la limpieza forma parte del presupuesto.

Cada clínica es muy libre de marcar sus protocolos de actuación, pero lo que no me parece honesto es que no se informe de ello desde el primer momento. Recuerden, yo sólo quería un presupuesto y he terminado haciendo un desembolso que no ha servido para nada. En mi caso, tampoco le ha servido a la propia clínica, que por querer ‘afianzar’ un paciente, ha terminado perdiéndolo; así como el tiempo que ambos hemos invertido.

Por todo esto, quiero avisar a otros posibles pacientes de mi mala experiencia. Pero no sería justo concluir sin manifestar que la atención personal de todos los miembros de la clínica como, muy especialmente, del Dr. Carreño, del que supongo emanan las instrucciones y, en todo caso, es el responsable último, ha sido siempre correcta.

Ana (Gerente), no he conseguido que me devuelva ninguna de mis llamadas. Llegados a este punto, en el que se ha producido una falta de confianza tal, ya no es necesario que lo haga.

¡Qué desilusión!

Un saludo.

Facturas P.

Increible el servicio y la profesionalidad. Un gusto poder ser tratado por los mejores profesionales y con una calidad humana especial. Muy recomendable!

Paloma R.

Los mejores dentistas de madrid. No hay otros como ellos. Llevo 11 años siendo paciente suya y no puedo estar más agradecida por como me tratan. Es una clínica que de verdad recomiendo a TODOS mis conocidos. Tengo plena confianza en todo lo que me hacen. Es más, puedo decir que ellos fueron los que me inspiraron para estudiar odontología y aquí estamos, recién graduada y deseando empezar a trabajar la mitad de bien que como sé que trabajan ellos.

Marta G. R.

Me presenté con una urgencia en la consulta del doctor Carreño hace un mes.
Había oído hablar de ellos pero nunca tuve necesidad de ponerme en sus manos.
Desde que entré el trato fue inmejorable, humana y profesionalmente.
Las técnicas que emplearon conmigo, mi caso eres muy complicado y en otras clínicas no me dieron solución alguna, fueron punteras y el equipo de profesionales que tienen es fuera de lo común.
Recomendable 100%.

Eduardo A.

He ido desde que tengo seis años al Instituto Dental del Doctor Carreño. Han solucionado siempre todos mis problemas, con un trato excepcional y muy profesional. Se lo recomiendo a todo el mundo, calidad precio es el mejor de Madrid, y es un auténtico placer tratar con su personal. Atención individualizada y profesional

Paloma V.

Hace muchos años que soy paciente de la clínica del Dr. Carreño. Solo puedo decir que tanto yo como mis hijas hemos sido siempre atendidas impecablemente, con amabilidad y por supuesto con muchísima profesionalidad. Todo el personal que allí trabaja desempeña su labor con gran eficacia. Muy agradecida por el trato recibido siempre, desde María (que siempre recibe con una sonrisa y soluciona todos los problemas) hasta el último de los doctores.

Miriam C.

Ya hace un año que tuve mi primera cita con el Dr. Carreño, y la verdad es que estoy encantada con la atención por parte de todo el equipo. Acudí por recomendación de mi doctora de la seguridad social porque me tenia que operar y la verdad es que no he podido estar en mejores manos. El día 21 de diciembre me realizaron la cirugía ortognática en la ss, y la verdad es que el seguimiento que me están haciendo en la clínica es de 10. Estos meses previos a la cirugía fueron un poco complicados, porque pospusieron la fecha de la intervención desde el hospital y hubo algún que otro contratiempo y siempre que tenía una duda les llamaba e intentaban echarme un cable.

Gianfranco D. P.

El Instituto Dental Dr. Carreño ha superado mis expectativas en cada visita. Su equipo profesional y amable crea un ambiente acogedor. Estoy encantado con los resultados de mi tratamiento y la atención personalizada que he recibido. Recomiendo fervientemente la clínica a quienes buscan una experiencia dental positiva y efectiva.