Maria Gutierrez Ortodoncia MGD - Madrid, Madrid

Elena P.

En mas de 2 años de tratamiento y revisiones de mi hija solo pude hablar con la dentista el día que me dio el presupuesto. Una vez que pagué nunca más salió a explicarme nada incluso cuando lo solicité la auxiliar me dio largas.
Por otro lado el tratamiento con invisalign, después de un ajuste, estuvo parado como 3 meses porque no llegaban los nuevos alineadores. Nunca justificaron ni reconocieron ningun error por su parte.
Y esa es otra característica del lugar, si había algún fallo, algo no ajustaba, siempre era culpa nuestra. Ellas nunca piden disculpas. No lo recomiendo

ROBERTO L.

Hola, mis tratamientos en esta clínica han salido genial. La verdad que todos me han tratado genial, aunque debo mencionar a Bea. Ella fue quien llevó a cabo mi tratamiento y siempre estuvo pendiente de mí y me hizo sentir genial.

Muchas gracias Bea por tu gran profesionalidad y cercanía.

Nabiavi D.

Hola!
Quería comentar que estoy contenta con los tratamientos realizados durante más de 9 años en este centro. Han subido el precio y eso ya me echa hacia atrás porque hay competencia en el centro con precios menores.

Quitando eso, estoy satisfecha con las 3 chicas que siempre me atienden. Mi problema y el por qué de mi puntuación es por Bea. Entiendo que tenga una personalidad fuerte pero habla a los clientes como si fueran sus amigos/as de bar, tiene un vocabulario nada cordial hacia los clientes. Soy farmacéutica y se sabe que hay que hablar cercanamente pero no demasiado familiar. Hay que tener trato y Bea no lo tiene además de que he recomendado a amigos/as a venir aquí y solo tienen una queja y es por Bea por lo borde que es. Evidentemente les he recomendado otro sitio. Esto es un negocio y yo tengo mi farmacia y entiendo que esto lo es también así que de verdad, de todo corazón, recomiendo que si sabéis contar, no contéis con Bea porque a nivel marketing y atención al cliente pierde bastante este sitio.

Lo que hago yo en mi farmacia para valorar la atención al cliente es hacer cuestionarios anónimos respecto al personal y el trato. Envío a los correos un formulario además de otros items de recogida de información. Hacedlo, veréis que no soy la única.

ESTEFANÍA L.

Llegue a ellos por referencias de otros pacientes y mi experiencia a lo largo de estos dos años ha sido inmejorable. Excelentes profesionales y gran equipamiento. Son perfeccionistas y se preocupan por los resultados, nunca han escatimando en nada. Presupuesto cerrado y sin sorpresas. Hay clínicas más baratas, pero la calidad no es la misma ni de lejos.

Eymard A.

La dentista es muy amable. Vine a esta clinica porque està bien notada. No pensé que sería tan mal recibida y tratada durante mi segunda cita. Las asistentes dentales han sido muy desagradables. A pesar de que el tratamiento estuvo bien hecho, nunca volveré a esta clínica. Querían hacerme pagar dos veces, me quedé allí más de una hora con la boca abierta, escuchando sus conversaciones, por un tratamiento que debería haber durado solo 20 minutos... No lo recomiendo.

Carlos D. S.

Muy caro, información confusa, presupuesto sin cerrar que van incrementando con otros después del primer pago, si renuncias al inicio no devuelven dinero a partir de ahí trato desagradable. No lo recomiendo. En otra clínica mismo tratamiento a mitad de precio.

Alina C.

Muy profesionales, recomiendo sus servicios, especialmente Bea me ha tratado con gran profesionalidad.

Juan V.

Magnifica clínica. Me están tratando la doctora Gutiérrez y la doctora Álvarez. Excelentes profesionales. Muy contento con el resultado. Buena calidad y precios muy competitivos. 100% recomendable