ORALIS - Clínica maxilofacial Colmenero - Madrid, Madrid

jorge villasanta

PARA OLVIDAR ESTA CLINICA

Dirigido por mi otorrina (maravillosa y atenta) acudo a tan afamado señor para un cirugía menor, según las explicaciones, derivado por la necesidad de combinar a un maxilofacial en la cirugia, tratado dos minutos en consulta se decide operar cuando tenga un hueco hará una técnica de Cadwell-Luc para romper la mandíbula sacar el trozo diente y cerrar apertura oroantral existente de una extracción pasada de muela juicio hace años. Al par de meses manda a operarme a alguien de su equipo que nunca me habia visto, ni conocía y que igual no tenia demasiada idea de que tenia que ejecutar y abrió y "no vio nada" a priori como me dijo y cerró.

Sin mejoría , recurrentes sinusitis y dolores, y para mi sorpresa, en el siguiente TAC a los meses, el trozo de muela sigue ahí.. la explicación difusa y nada convincente, y que en ppio no tenía que dar problemas etc etc sin explicaciones claras y nobleza ante el error, y sin aclarar porque no se extirpó, habiendome roto la boca para ello y su postoperatorio.

Pasan casi dos años, mismos síntomas y dolores y vuelvo a ir derivado de mi otorrina de nuevo por su afinidad, pido aclaraciones de porque no se hizo bien la primera vez, si la pieza está tan ubicada y parece tan sencilla la intervención y las explicación fue: "vamos a mirar al futuro, en medicina 2+2 no son 4" ..tremendo y flipante".

Dejando mi enfado de lado, decido operarme de nuevo en Mayo 24 y allí conocía mi caso hasta San Pedro, porque inste a formalidad y eficacia habiendo tratado mi caso entre mi otorrina, la dra.maxilofacial que me atiende en esta ocasión de su equipo y el señor Colmenero en mi presencia, de manera telefónica en varias ocasiones con el altavoz abierto.

Estamos en Sept 2024, llamo a reclamar el motivo de no llamarme y básicamente que se han olvidado de mi.... Mi sentimiento es que "Por ser por sociedad medica, poco ingreso y reconocer error pasado..mucha tela que asumir", porque claro para presupuestarme 800 euros de toxina botulínica para el dolor mandibular por bruxismo faltó tiempo y me lo hacían allí mismo; por no hablar del desastre organizativo y los procesos largos y de reiteradas visitas a la clínica para las firmar de consentimientos etc etc.

Tal es el tiempo transcurrido que me da tiempo llevar caso por la SS, a una unidad maxilofacial de la seguridad social, aún están flipando con los hechos, la poca diligencia aplicada y la poca ética profesional de permitir a un paciente 3 años así.. así de claro. (3 profesionales para mí en la SS ojipláticos,1 hora en una consulta, y TAC y preoperatorio ejecutado inminente, pueden hacerse a la idea del tema y la gravedad?), estoy hablando de la seguridad social señores, donde no te óperas antes de X meses.

Resultado actual de TAC Sep.2024: comunicación oroantral abierta aún, pieza dental dentro aún e infección viva aún... que han hecho señores, expliquenselo a cualquiera... han cobrado por ello y han errado en todo!!

En definitiva, ojalá nadie vuelva a pasar por lo que he pasado y sentir el abandono que he tenido, me han sumido en una gran depresión por no ver solución a mi problema, miedos, dolores, días de antibioticos, jaquecas y el peligro que tiene la expansión de la infeccion de larga duración tan cerca del cerebro, ojo, oído, meninges etc... que al parecer no era tan difícil de haber puesto diligencia y empeño.

Conmigo han errado, no han sido honestos ni diligentes y me han hecho sufrir mucho, no tengo palabras para expresar mi frustración.

Podría justificar cada hecho aquí expuesto, y en mi recuperacion solo pido acabar con este calvario.

R Ruiz

Cuidado!!! Me realice rinoplastia con Dr.Colmenero el resultado fue terrible una parte de la punta totalmente levantada asimetrica total. Me volvio a operar y realizo un implante pero me dejo un bulto donde cosio que es para siempre. Pero ahora viene lo peor las cicatrices laterales eran enormes me dijo que lo pulia, durante 3 años(se dice pronto) cortando,cosiendo y sin resultado, no solo el dolor,la cantidad de dias que perdia de trabajo etc...un infierno. Tengo por escrito 2 presupuestos de sus colegas para arreglar su trabajo pero es muy costoso y dudoso el resultado,asi que aqui estoy 4 años después pidiendo un credito para realizarme un tratamiento con laser en las cicatrices. Y a ver!!!

LuisC

He sido totalmente estafado en esta clínica por el doctor Colmenero. Me hizo dos operaciones para colocar implantes faciales con un material llamado hidroxiapatita. Tenía muchas dudas sobre ello y me pidió que leyera sobre ello de unos cirujanos estadounidenses para asegurarme que no se iban a reabsorber. Pues el tipo de hidroxiapatita que me colocó era reabsorbible. Me hizo una cicatriz de 7cm en la cabeza para extraer tejido sabiendo él perfectamente que los resultados iban a ser temporales. No me ha arreglado nada y sí me ha creado problemas nuevos. Por parte del doctor Colmenero no he recibido ni siquiera unas disculpas, solo chulería y prepotencia. No reconoce nada.

Javi Paredero

Para la calidad que se supone que tiene la clínica, la organización de los procesos burocráticos de la misma es bastante mala.
En mi caso, para quitarme las muelas del juicio he tenido que venir aquí ya 3 veces para que el doctor responsable de la operación viera unas radiografías, me diera cita en el hospital y he tenido que volver hoy a firmar unos consentimientos cuando la última vez que vine ya quedó claro que me iba a operar en el hospital... En fin, gestión muy mejorable.

Mari Carmen Domingo

Hace algunos años me puso unos implantes, las coronas me dieron problemas de oclusion desde el mismo momento, limaron tanto para poder masticar, que cada 2x3 se me rompían, la verdad, ahora que me han implantado mas , la diferencia es abismal.
Y cada vez que ibas tenías que pasar por caja.
No lo recomiendo

Jose Alberto Robles Cambero

Hola. Tras llamar el 11 de marzo para q me den cita , me dicen q me llamarán.
Vuelvo a llamar el 19 de marzo, me dicen lo mismo.
Llamo el 1 de abril y me aseguran q me llamarán en 24-48 horas.
Llamo el 3 de abril y me vuelven a asegurar que ese mismo día o al día siguiente me llamarán.
Llamo el 4 de abril y nada más hablar me cuelgan y a partir de ese momento siempre me dejan en espera. Nunca recibí la llamada de este clínica. Un desastre , promesas incumplidas

Lidia González Sanz

Todo el verano esperando por una cita que tenía la semana que viene, y me llaman unos días antes para decirme que ya no trabajan con Sanitas... no ha habido tiempo de decírmelo antes y no hacerme perder dos meses?

José Manuel

Llevo más de una semana contactando para tan solo pedir cita, me dicen que pasarán nota para llamarme y darme cita, pero nunca lo hacen, siguen sin llamar. No he visto tan poca seriedad en mi vida.