Policlínico HM Arganda - Arganda del Rey, Madrid

Sandra M.

Primera y última vez que acudo a éste centro a dermatología. La doctora María Soledad Alonso no es muy simpática, no explica, y tiene mucha prisa. No me habían tratado con tanta premura nunca, ni en la SSocial.
Estaba terminando de vestirme cuando quería llamar al siguiente paciente. Le tuve que decir que esperara porque me estaba abrochando la camisa.
Si no tiene ganas de trabajar que deje su puesto a otros dermatólogos que seguro desempeñarían mejor su trabajo.

Daniela V. C.

Las chicas de recepción son un encanto. Súper amables y te resuelven cualquier problema. Iba con miedo por la cantidad de malas reseñas y me llevo una gran sorpresa. Citas rápidas y te atienden a tiempo. Ya he ido varias veces y en todas me han atendido muy bien.

Ana A.

Llevo más de 15 días esperando los resultados de una resonancia. Fuimos allí aunque nos pillara a una hora de coche ya que teníamos cita pronto porque urgía tener los resultados y lo que nos hemos encontrado es que es el sitio sin atención telefónica y con los resultados más tardíos que he visto nunca. ¿Cómo se puede tardar más de 15 días en que te den los resultados o al menos las imágenes para que las vea el especialista? Tremendo... Mejor no ir allí... Que no te engañen con una cita rápida porque luego los resultados los puedes estar esperando durante 3 semanas y no tienes dónde reclamar

A R. G.

La única y última vez que voy. Me ha atendido la peor dermatóloga y profesional que he visto, María Salud Alonso, de 5 preguntas relacionadas con la piel que le he pedido no ha sabido darme solución a 4. Y para colmo para el sudor de mis axilas me receta unas "toallitas" que cuestan 20 unidades 20 euros. He ido a varios dermatólogos y ya se ha resuelto el problema con desodorantes y cremas más asequibles. Una vergüenza los profesionales que tienen en este "hospital" por llamarlo de alguna forma.

Joni D.

Después de pagar 200€ por una resonancia pasaron más de dos semanas sin respuestas. Intentas llamar para que te den una solución y lo único que hacen es pasarte de un número a otro sin asumir responsabilidades. La máquina de las resonancias que usan son muy anticuadas y no tienen la claridad de las máquinas más actuales. Si es algo importante para tu salud, busca otro sitio. La gestión es una decepción.

Después de la contestación que hay más abajo, te adjuntan un correo en el que nadie te contesta tampoco...

Estefanía A. G.

Tengo cita a las 10:25 en dermatología con la doctora María Salud Alonso, y he sacado el ticket a las 10:28, vale puedo entender que he llegado tarde (porque no encontraba sitio), pero no me avisan de que si llego tarde no me van a atender. Me tienen esperando 1h pasando gente que tiene cita mas tarde que yo incluso diciendo una señora y una chica que yo estaba antes que ellas y la doctora les dices que pasaran ellas que le daba igual porque como he llegado tarde…pero ella no ha sido capaz de salir y decirme que no me iba a atender. Con las mismas (1h después) me he asomado y la he dicho muchas gracias y adios.

Eva L. F.

Experiencia 0. Llevo más de 20 días esperando los resultados de una Resonancia Magnética. Sin poder coger cita con el traumatólogo porque no tengo resultados y tratándome en rehabilitación un poco a lo loco porque no tengo los resultados para mostrarlos. He llamado a mil teléfonos de HM y la única solución que me dan es que me pase por el centro. Es vergonzoso que no se pueda hablar con nadie y con los que hablas no saben no contestan.

Fabian P.

Terrible atención. Tenía mi cita médica a las 17h y me atendieron a las 19h. Uno entiende que pueden demorarse con algunos pacientes pero ver que pasan usuarios por delante de uno sin ningún tipo de prioridad y después preguntarle a la asistente y que me conteste que va a mirar como me ayuda. Como si uno no pagará por un servicio medico y no les pagarán para atender a los usuarios. Sale uno más enfermo de lo que entra. Lamentablemente me quedé sin batería en mi móvil pero me hubiera gustado adjuntar las fotos de mi ticket de llegada con la hora y la foto del reloj del consultorio médico para constatar lo que digo. Además que somos usuarios que no necesariamente vivimos en Arganda y nos toca coger transporte para llegar hasta allí. Más respeto por los usuarios. Voy a intentar no volver sacar citas en este HM.